Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Se realizan envios a todo el pais mediante Correo Argentino. Una vez el producto sea enviado recibiran un mail con el codigo de seguimiento y un link para seguir su envio. El mismo debe ser chequeado por ustedes para saber cuando llega. En caso de que sea un envio a sucursal el paquete una vez que lo reciben permanece 4 dias habiles y si no lo retiran sera devuelto y deberan abonar nuevamente el envio.

Si sos de CABA tenemos moto mensajeria. Recibiran un mail cuando le entregamos su pedido a la moto y despues el comisionista directamente se comunica con ustedes para realizar la entrega. La entrega se realiza en el transcurso de la semana ya que dependera de las zonas y recorrido de la moto.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. En caso de que su producto sea grabado o pintado, la demora es de 15-20 dias desde realizada la compra para que se envie el producto.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Tenemos 15 dias de garantía por FALLAS DE FÁBRICA notorias que impidan su uso. En caso de que esto ocurra, verificaremos el problema y trataremos de resolverlo lo antes posible. 

La calabaza al ser un fruto natural, puede variar en tamaño y forma en todos los mates. El trabajo que conllevan nuestros mates es 100% artesanal, en el que se trata de lograr la perfección; siempre teniendo en cuenta que es realizado a mano y no por ninguna máquina.